יום חמישי, 9 ביוני 2016

הצורך העולה בכרטיסי חיוב נטענים

מסקרי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, עולה כי החוב של משקי הבית בישראל הולך ועולה בעשור האחרון. לכרטיסי האשראי שלנו חלק גדול ביצירת חוב זה, כמו גם לקלות הבלתי נסבלת שבה אנחנו יכולים "לבזבז" כסף שהוא בכלל לא שלנו, על חשבון הגדלת הגירעון של משק הבית. כמומחה למימון והתנהלות הכלכלית, אני מציג את הפתרון האופטימאלי לבקרה תקציבית פשוטה וניהול כלכלי עקבי יותר עבור משקי הבית - כרטיס חיוב נטען. מהו כרטיס חיוב ומדוע אני, ארז פישלר, חושב שזהו הפתרון למצוקת הבזבוזים של משקי הבית? אז ככה:

מה המצב בממוצע במשקי הבית בישראל?

חשוב להבין שלא כל משקי הבית נמצאים בסחרור של הוצאות הולכות וגדלות לעומת הכנסות שקפאו בעשור האחרון (כי המעסיקים הפרטיים אינם מעלים את השכר בהתאם לעליות המחירים במשק). משקי בית שכן נוטים להוציא יותר מגובה ההכנסות שלהם - מתארים בפני לא פעם תחושה של חוסר חיבור, כשהם "שולפים" את כרטיס האשראי. לא מעט לקוחות שלי מתארים שאותה ה"דקירה בלב" שהם חשים כשהם משלמים במזומן, פשוט אינה מתרחשת כשהם משלמים באשראי.

כיצד ניתן לפתור בזבוז של סכומים גבוהים בכרטיסי האשראי?

אחד הפתרונות היצירתיים והיעילים להפחתת התשלומים החודשיים (כולל תשלומים בפריסה למספר חודשים) הינה שימוש בכרטיסים נטענים. כרטיסים אלה הם בעצם כרטיסים שאליהם אנחנו טוענים סכום כסף שאותו יש ברשותינו, סכום כסף מוגבל שאותו החלטנו להקצות. לא ניתן להשתמש בכרטיסי החיוב הנטענים לרכישה בסכומים גבוהים מאלה שהוטענו בכרטיס.

נשמע כמו פתרון יעיל להגבלת סכומים מבוזבזים -בעיקר בכרטיס האשראי של מישהו אחר?

זהו כלי עוצמתי מאוד כאשר אנחנו מעוניינים להגביל רכישות, למשל של בני הנוער שלנו שעדיין אין להם הכנסות משל עצמם. ביחד עם זאת, מדובר בכלי עוצמתי מאוד גם לשליטה והגבלה של הסכומים המוצאים על ידינו בעצמינו. כאשר אנחנו עומדים ממש אל מול פיתוח - קשה לנו להגביל את עצמינו. אבל אצל הפקידה בבנק, כאשר אנחנו מטעינים בכסף את כרטיס החיוב הנטען שלנו - אנחנו נוטים לבחור ביתר זהירות. לכן, שימוש בכרטיסי חיוב נטענים מוכיח את עצמו גם כאשר אנחנו מעוניינים לקבוע מראש את סכומי ההוצאה עבור עצמינו או עבור משק הבית שלנו.

אז למי אני ממליץ על כרטיסי חיוב נטענים כדרך ליצירת שליטה על גובה ההוצאות החודשיות?

בעצם, כרטיס חיוב נטען יכול להיות הבחירה השכלתנית עבור כל אדם, ממש להחליף את כרטיסי האשראי. עם זאת, אצל משתמשים בכרטיס אשראי אשר אינם נוטים להוצאות קפריזיות או ל"הפתעות" בחיובים החודשיים, כרטיסי החיוב הנטענים עשויים ליצור שינוי פחות דרמאטי. לעומת זאת, אצל אנשים שיודעים שיש להם נקודות של חולשה, נטייה לבזבז כספים לא מתוכננים, למשל על מוצרי אופנה, צעצועים לילדים או גאדג'טים, ובפרט לאלה אשר מעמיסים על המאזן החודשי של משקי הבית כאשר משק הבית נמצא בגירעון - מדובר בכלי חשוב שיסייע לחזור לאיזון.


יום ראשון, 24 באפריל 2016

שיווק מנצח: 5 טיפים שכל איש שיווק חייב לאמץ


הבטחתי לכם טיפים עסקיים? הגיע הזמן לקיים.

איש שיווק טוב הוא אחד שמשתמש במגוון כלים ואסטרטגיות במקביל, מבצע אפיון נכון לקהל היעד, ומשקיע בלקוחות לכל אורך הדרך! הטיפים הבאים יסייעו לכם להפוך לאנשי שיווק מצליחים ונבונים יותר!

הבינו את הקהל

אחת הפעולות הראשוניות שיש לבצע היא אפיון של קהל היעד שלכם. לא מספיק לדעת מהו הגיל של הלקוחות שלכם, אלא חשוב לברר מגוון פרטים כמו אזור מגורים, היכן הם מבלים, מה הם קונים, כמה פעמים בשבוע ועוד. כדאי לבצע ראיונות אישיים או שאלונים אנונימיים ובהם תנסו להבין מדוע הלקוחות שלכם בחרו דווקא בכם. באמצעות שאלונים וראיונות תוכלו לדעת מהן נקודות החוזקה והיכן עליכם להשתפר. ייתכן שתגלו כמה ממצאים מפתיעים שלא הייתם מגלים בשום צורה אחרת.

מיתוג

כדי לבלוט בין כל המתחרים, עליכם לבדל את עצמכם בהשוואה למתחרים. הדרך לעשות זאת היא ארוכה אך משתלמת והיא מתחילה כבר בבחירת שם החברה, הלוגו והנראות הכללית של המותג. בשלב הראשוני יש לבנות אתר אינטרנט מקצועי ובו כל המידע הדרוש ללקוחות פוטנציאליים וקיימים. בהמשך כדאי להשקיע בפרסום במגוון מדיות בתחום הדיגיטל וגם באמצעי התקשורת המסורתיים. מומלץ גם להזמין בלוגרים ומובילי דעה לימים מיוחדים שיגדילו את החשיפה למותג.

שירות לקוחות

גם אם יהיה לכם את המוצר הכי נחשק, חדשני, מיוחד, נגיש ושימושי, הוא לא יצליח להמריא ולשרוד שנים רבות אם לא תשקיעו במערך השירות שלכם. כדאי ששירות הלקוחות יהיה זמין כמה שיותר שעות לאורך היממה ולא שעות בודדות. כמו כן, יש להכשיר צוות מקצועי, מנומס ומנוסה שיספק מענה לכל בעיה. כדאי גם להשאיר מראש תקציב המאפשר שליחה מחודשת של המוצר ללקוח לא מרוצה או שליחת שוברים ומוצרים אחרים לפיצוי במקרה הצורך.

טפחו את הקשר

כולנו יודעים כי שמירה על לקוח קיים היא קלה וכדאית יותר מאשר גיוס של לקוח חדש, ולכן חובה לשמור על הלקוחות באופן באופן שוטף. במידה ויש לכם עסק קטן, קל יותר לשמור על קשר עם הלקוחות. השקעה בלקוחות כוללת יחס אישי עוד בשלב ההתעניינות במוצר, ובהמשך חווית קנייה נעימה, יחס אישי, שליחת מבצעים והטבות לנייד ולמייל, ימים מיוחדים והנחות המיועדים רק ללקוחות קיימים ושלל אפשרויות נוספות שיהפכו את הלקוחות שלכם ללקוחות חוזרים ונאמנים.


השקיעו בקשרים עסקיים

כדאי להשתתף על בסיסי חודשי בימי עיון, תערוכות, פסטיבלים, ירידים ואירועים נוספים הקשורים למוצר שלכם. אירועים אלה מאפשרים לכם להישאר מעודכנים בנושאים הקשורים לעסק שלכם, להפגין נוכחות ובעיקר ליצור קשרים עם קולגות לצד שיתופי פעולה אפשריים. אם אתם חברת B2B כדאי להגדיל את תדירות האירועים שבהם אתם משתתפים. במקרים רבים, העסקאות הכי משלמות נוצרו הודות לשיחת חולין באחד מאותם אירועים עסקיים.

חשוב לזכור: הצלחה לא מתרחשת תוך שבוע, וגם לא תוך חודש, יש להשקיע תקופה ארוכה עד שתוכלו לראות תוצאות. התמדה, למידה, עשייה ונחישות הן מילות המפתח לכל העצות שהוזכרו בכתבה.

יום שני, 4 באפריל 2016

השקט שלפני הסערה

היי חברים,

עבר זמן מה מאז הפעם האחרונה שהעליתי כאן משהו. אני חייב לציין שבתקופה הזו הייתי עסוק בהמון מיזמים ופרויקטים חדשים, שאפילו לא השאירה לי זמן לנשום, בטח שלא להגיב בבלוג שלי, אבל עכשיו מגיע השלב המעניין ביותר :)

בינתיים אני יכול לבשר לכם שצפויה לעלות פינה חדשה שלי שבה אני מעניק ייעוץ עסקי, טיפים שיווקיים ועזרה בכל הקשור למימון המונים.
בקרוב אעדכן אתכם בעוד פרטים. יש למה לחכות!

בעלי הטוויטר שביניכם מוזמנים לעקוב אחריי בחשבון שלי, גם שם אני מגיב, מעלה ומעדכן.